Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Modellmarkt24 GmbH
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop, www.modellmarkt24.ch, das Abhollager in Frutigen und das Ladenlokal in Zollikofen abgeschlossen werden.
Modellmarkt24 GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Für alle Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren (im Speziellen Alkohol und Tabakwaren) bestätigt die Kundschaft mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
Preise / Preisänderungen
Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 7.7%. Der Kunde trägt die Verpackungs- und Frachtkosten (genannt Logistik & Versand). Diese Kosten werden zu jeder Bestellung separat ausgewiesen.
Bestellung / Lieferung
Alle Bestellungen sind verbindlich. Bestellungen per Vorauskasse sind ebenfalls verbindlich und per sofort nach Eingang auf angegebenes Konto ohne Abzüge zu überweisen. Die Eingangsbestätigung der Bestellung folgt unmittelbar nach Absenden der Bestellung. Durch Anklicken des Buttons "Ja, ich akzeptiere die AGB und will bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab und bestätigen somit den Kaufvertrag.
Logistik, Versand und Verpackung
Für Logistik und Versand werden pauschal CHF9.- verrechnet. Ab CHF100.- Warenbestellwert wird diese Pauschale nicht verrechnet. Bei sehr grossen Paketen, die nur mit der Spedition versendet werden können und Express-Zustellungen werden immer die tatsächlichen Kosten verrechnet. Diese werden Ihnen nach getätigter Bestellung, per Mail mitgeteilt.
Der Versand erfolgt mit bekannten Kurierdiensten oder der schweizerischen Post.
Ware, die bei uns lagermässig vorrätig ist, wird innerhalb von 1-3 Tagen nach Erhalt der Zahlung versandt. Im Einzelfall kann es zu Lieferverzögerungen kommen, hierüber werden Sie aber informiert.
Verpackung
Aus ökologischen Gründen bemühen wir uns, gebrauchte Kartonschachteln wieder zu verwenden. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, sollte Ihre Bestellung in einer gebrauchten Schachtel ausgeliefert werden. Auch verzichten wir wo immer möglich auf Füllmaterial. bzw. verwenden dieses nur wenn notwendig und äusserst sparsam.
Bezahlung /Anzahlung
Bezahlen können Sie bequem per Kreditkarte(VISA & Master), PayPal, Twint, Postcard, Vorauskasse auf unser Bankkonto oder mittels Barbezahlung bei Abholung. Bei hohen Beträgen erlauben wir uns in Einzelfällen, eine Anzahlung zu verlangen.
Bezahlung "Auf Rechnung"
Damit eine Zahlart "Kauf auf Rechnung" offeriert werden kann, wird vor der Anzeige der möglichen Zahlarten geprüft, ob diese Zahlart unter Berücksichtigung möglicher Zahlungsausfallsrisiken entsprochen werden kann. Im Rahmen dieser Prüfung werden dabei für den Zweck der Identitäts- und Bonitätsprüfungen die Daten an den Schweizerischer Verband Creditreform Gen. elektronisch übermittelt. Modellmarkt24 ist berechtigt ohne Angaben von Gründen die Zahlungsart Kauf auf Rechnung abzulehnen. Der Shopkunde kann beim Schweizerischer Verband Creditreform Gen. seine gespeicherten Daten jederzeit mit einer Selbstauskunft prüfen und bei Unstimmigkeiten korrigieren lassen. Siehe dazu: www.creditreform.ch/ihr-recht/selbstauskunft.
Neukunden können bei erfolgreicher Bonitätsprüfung Waren bis CHF200.- „auf Rechnung“ bestellen. Wünschen Sie eine höhere Kreditlimite? Ab der 4. Transaktion gewähren wir Ihnen diese gerne. Nehmen Sie dafür einfach telefonisch oder per Mail mit uns Kontakt auf.
Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtung ganz oder teilweise nicht nach, kann die Modellmarkt24 GmbH weitere Lieferungen an die Kundschaft sofort einstellen.
Mit der 2. Mahnung erhebt die Modellmarkt24 GmbH CHF10.- Umtriebsentschädigung, mit der 3. Mahnung CHF20.- Umtriebsentschädigung. Bei erfolglosen Mahnungen werden ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung 12% effektiver Jahreszins in Rechnung gestellt.
Ein Abtreten der Forderung an eine Inkasso Firma behalten wir uns vor. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren in Rechnung stellen.
Transaktionsgebühren
Bei Vorauszahlung, Barabholung und Kreditkartenzahlung werden von unserer Seite KEINE Gebühren verlangt.
Lieferung/Bezahlung ausserhalb der Schweiz
Wir bieten keine Lieferung ins Ausland an. Für ausländische Kunden ist es nur möglich, die Ware in Frutigen abzuholen oder an eine Lieferadresse in der Schweiz zu senden.
Produktbeschaffenheit und Gewährleistung
Der Lieferumfang erfolgt gemäss unserer Beschreibung. Öffentliche Äusserungen, Anpreisungen oder Werbung des Herstellers stellen daneben keine vertragsgemässe Beschaffenheit der Ware dar. Auf alle Artikel gewährt Ihnen "modellmarkt24" die gesetzliche Gewährleistung auf alle Material- und Verarbeitungsfehler.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort schriftlich gegenüber uns. Die Gewährleistung erstreckt sich dabei ausschliesslich auf die Produkte, nicht auf Folgeschäden, Verlust oder mutwillige Beschädigung und unsachgemässe Behandlung. Bei Mängel der Ware wenden Sie sich unverzüglich schriftlich an unseren Kundendienst - info@modellmarkt24.ch - mit detailliertem Mängelbeschrieb und Fotos. es werden ausschliesslich schriftliche Beanstandungen akzeptiert! Bei tatsächlichen Mängel leistet "modellmarkt24" bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach eigener Wahl Nachbesserung, Preisnachlass oder Ersatzlieferung. Rücksendungen, welche nicht mit dem Kundendienst vorgängig abgesprochen wurden, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zu dessen Kosten zurück gesendet. "Leichte" Druckstellen im Formschaum und kleinere Bemalungsunregelmässigkeiten gelten NICHT als Mangel-/Garantiefall. Garantien im Rechtssinne erhält der Besteller durch uns nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
Bei Rücksendungen aus dem Ausland übernehmen wir keine Zollkosten oder/und Mehrwertsteuer. Die Sendung muss vom Versender als Reparatur oder Garantiesendung deklariert und allfällige Kosten zu Lasten des Versenders sein.
Testen Sie Ihren gekauften Artikel vor dem Erstflug komplett auf Funktion, danach übernimmt modellmarkt24 keine Gewährleistung. Sollte sich herausstellen, dass ein defektes Bauteil eingebaut wurde, so nehmen Sie mit unserem Kundendienst Kontakt auf. Sollten wir Ihnen einen Austausch anbieten so bauen Sie die defekte Komponente aus und senden Sie diese an unsere Adresse und bitte geben Sie immer Ihre Rücksendeadresse sowie den genauen Problembeschrieb an. Sämtliche Rücksendekosten müssen vom Kunden übernommen werden, die erneute Zustellung der Austauschware geht zu lasten von modellmarkt24.
Druckfehler und Irrtümer bei der Erstellung von Beschreibungen bleiben unter Korrekturvorbehalt. Bilder können teilweise vom tatsächlichen Produkt abweichen. Das gilt vor allem bei den verschiedenen Flugzeug-Versionen, Plug & Play, Kit und Ready to Fly.
LiPo Akkus besitzen eine bedingte Garantie. Diese beinhaltet eine 1-monatige Funktionsgarantie. Gültig hierfür ist das Rechnungsdatum. Sämtliche von uns verkauften Lipos dürfen immer nur mit Balancer geladen werden und müssen gemäss unserem kleinen LiPo-ABC gepflegt werden!
++++ WEITERE GARANTIEBESTIMMUNGEN FINDEN SIE AUF UNSEREM ONLINE-SHOP www.modellmarkt24.ch +++++
Transportschäden
Sendungen sofort kontrollieren! Beschädigte Verpackung oder Ware SOFORT durch den Spediteur quittieren lassen! Reklamationen werden nur innerhalb von 2 Arbeitstagen anerkannt! Für spätere Meldung besteht keine Haftung durch die Transportversicherung! Erstellen Sie zusätzlich Beweismaterial in Form von Fotos.
Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teilen Sie uns dies innert 2 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter info@modellmarkt24 mit. Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Bestellungsänderung / Stornierung einer Bestellung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann Modellmarkt24 GmbH nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebsentschädigung von 20% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 20.–, sowie den allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung, in Rechnung stellen.
Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
Umtausch / Rückgaberecht
Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten. Wir gewähren Ihnen aber ein freiwilliges Retourrecht. Modellmarkt24 GmbH gewährt Ihnen eine 14 Tage Frist ab Rechnungserstellung.
Möchten Sie einen Artikel nicht behalten, senden Sie diesen innert 14 Tagen in einwandfreiem (unausgepacktem) Zustand in der unbeschädigten Originalverpackung per Post (eingeschrieben) zurück. Die Kosten für die Rücksendung, tragen Sie. Zusätzlich verrechnen wir Ihnen unsere Versandkosten plus Bearbeitungsgebühren von pauschal CHF 20.-. Dennoch möchten wir Sie bitten, Ihre Artikel sorgsam auszuwählen, denn Retouren bedeuten hohe Kosten für unser Unternehmen, die wir nur ungern über die Verkaufspreise an Sie weitergeben würden. Bei Stornierungen welche nicht auf Verzögerungen basieren, werden ebenfalls Gebühren erhoben. Wenn Sie Fragen zu einer Retoursendung haben, erteilt Ihnen unser Team gerne Auskunft. Helfen Sie mit bei einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihrem Rückgaberecht. Die Rücksendeadresse für alle Kunden ist unsere Firmenanschrift in der Schweiz.
Online-Rampenverkauf
Modellmarkt24.ch führt regelmässig Online-Rampenverkäufe durch. Da sich bei dieser Aktion die Rabatte täglich erhöhen gelten für den im Online-Rampenverkauf erworbene Artikel, besondere zusätzliche und ergänzende Bedingungen:
- Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
- Die Angebote gelten nur auf den oben aufgeführten Artikeln, solange Vorrat.
- Bei einem Lagerfehler kann es vorkommen, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist, aber noch bestellt werden kann. Modellmarkt24.ch ist nicht verpflichtet, gekaufte Produkte auch ausliefern zu müssen.
- Auf allen Artikeln des Rampenverkaufs gewähren wir kein Rückgaberecht. Der Kunden verzichtet explizit auf das Rückgaberecht.
- Getätigte Bestellungen können nicht storniert werden.
- Sollte der gekaufte Artikel am nächsten Tag, zu einem tieferen Preis verfügbar sein, hat der Kunde kein Anrecht auf diesen tieferen Preis.
- Die Garantieleistung ist auch auf den während dem Rampenverkauf erworbenen Produkten gewährleistet.
- Die tagesaktuellen Preise werden spätestens um 08:00 aufgeschaltet und gelten bis Mitternacht.
- Rabatte sind nicht kumulierbar. Das gilt auch für Stammkundenrabatte (1'000er Klub). Nichtberechtigte Rabatte werden von uns aus der Bestellung gelöscht.
Weitere Fragen zum Rampenverkauf: Rufen Sie uns an unter 033 733 80 30 oder senden Sie uns ein Email an info@modellmarkt24.ch
Ersatzteile / Reparaturen / Bauservice
Ersatzteile werden im Einzelfall aus einer Baugruppe ausgebaut. Daher können diese spuren der Montage resp. Demontage aufweisen. Auch in diesem Fall sind es immer neue Teile. Das alte und kaputte Material, plus überzähliges Material wird bei Reparaturaufträgen in der Regel nicht mitgeliefert. Auf Verlangen des Kunden selbstverständlich schon.
Sicherheit
Ihre Kreditkartendaten werden mit bewährter SSL Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sind die Einkäufe unter modellmarkt24 ersichtlich. Ihre Kreditkarten-Informationen werden von uns nicht gespeichert.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Modellmarkt24 GmbH, 3714 Frutigen, Bern.
Bei einer ungenügenden Vorauszahlung behält sich die Modellmakrt24 GmbH vor, die Ware erst nach vollständiger Bezahlung zu liefern. Werden Porto und Verpackung angegeben, ist auch dieser Betrag zu bezahlen.
Datenschutzerklärung
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per Email an info@modellmarkt24.ch oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post zu.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist 3600 Thun.
Modellmarkt24 GmbH
Chr-Kunz-Olympiastr. 10
CH-3714 Frutigen
Schweiz
Email: info@modellmarkt24.ch
Kontoinformationen: IBAN: CH76 8080 8001 0733 7454 6 Kontoinhaber: Modellmarkt24 GmbH